Zatímco my všichni rádi věříme, že jsme racionální a logickí, smutnou skutečností je, že jsme neustále pod vlivem kognitivních předsudků, které narušují naše myšlení, ovlivňují naše přesvědčení a vládnou rozhodnutí a soudy, které děláme každý den.
Někdy jsou tyto předsudky poměrně zřejmé, a možná dokonce zjistíte, že tyto předpoklady poznáte. Jiné jsou tak jemné, že je téměř nemožné si je všimnout.
Vzhledem k tomu, že naše pozornost je omezená a nemůžeme posoudit všechny možné detaily a události při vytváření našich myšlenek a názorů, existuje dostatek prostoru pro to, aby tyto předsudky vstoupily do našeho myšlenkového procesu a ovlivnily naše rozhodnutí. Níže jsou jen některé z různých kognitivních předsudků, které mají silný vliv na to, jak si myslíte, jak se cítíte a jak se chováte.
1 - Konfirmační zkreslení
Potvrzovací zkreslení je založeno na zjištění, že lidé mají tendenci častěji naslouchat informacím, které potvrzují přesvědčení, které již mají. Prostřednictvím této předpojatosti mají lidé tendenci upřednostňovat informace, které potvrzují jejich předtím držené víry.
Tato předpojatost může být obzvláště zřejmá, pokud jde o otázky jako kontrola zbraní a globální oteplování. Místo toho, aby naslouchali protistraně a zvažovali všechny skutečnosti logicky a racionálně, lidé prostě hledají věci, které posilují to, co si již myslí, že jsou pravdivé.
V mnoha případech mohou lidé na dvou stranách problému vyslechnout stejný příběh a každý z nich odchází s jinou interpretací, která považuje za potvrzující jejich stávající pohled. To je často indikátor toho, že potvrzující zkreslení pracuje na "zkreslení" svých názorů.
2 - Protisměrná předpojatost
Pozitivní zkreslení je společným kognitivním zkreslením, které zahrnovalo tendenci lidí vidět události, dokonce i náhodné, jako předvídatelnější než oni jsou.
V jednom klasickém psychologickém experimentu byli studenti požádáni, aby předpovídali, zda se domnívají, že tehdejší kandidát Clarence Thomas bude potvrzen nejvyššímu soudu USA. Před hlasováním Senátu 58% studentů myslí, že Thomas bude potvrzen. Studenti byli opětovně vyzváni po tom, co Tomášovo potvrzení a obrovské 78 procent studentů uvedlo, že věřili, že Thomas bude potvrzen.
Tato tendence zpochybňovat události a věřit, že jsme to "věděli po celou dobu", je překvapivě převládající. Po zkouškách se studenti často ptají na otázky a myslí si: "Samozřejmě! Věděl jsem to! "I když to poprvé vynechali. Investoři se ohlédnou a domnívají se, že by mohli předpovědět, které technologické společnosti se stanou dominantními silami.
Pozitivní zkreslení se objevuje kvůli kombinaci důvodů, včetně naší schopnosti "nesprávně pochopit" předcházející předpovědi, naší tendenci vidět události jako nevyhnutelné a naše tendence věřit, že jsme mohli předvídat určité události.
3 - Kotevní zkreslení
Máme také tendenci být příliš ovlivňováni prvním kusem informací, které slyšíme, jev označovaný jako ukotvení nebo ukotvení. Například první číslo vyjádřené během vyjednávání o cenách se obvykle stává kotevním bodem, od kterého vycházejí všechna další jednání. Vědci dokonce zjistili, že účastníci, kteří si zvolili úplně náhodné číslo, mohou ovlivnit to, co lidé odhadují, když se zeptá na nesouvisející otázky, například kolik zemí je v Africe.
Tato obtížná malá kognitivní předpojatost neovlivňuje jen věci jako plat nebo cenové vyjednávání. Lékaři například mohou diagnostikovat pacienty, kteří jsou náchylní k ukotvení. První dojmy pacienta od pacienta často vytvářejí kotevní bod, který může někdy nesprávně ovlivnit všechna následná diagnostická hodnocení. Pokud jste někdy viděli nového lékaře a ona vás požádá, abyste jí vyprávěl celý váš příběh, i když by se mělo stát ve vašem záznamu, je to důvod. Často se jedná o lékaře, nebo se někdo pokouší dostat se na konec problému, který objeví důležitou informaci, která byla přehlížena jako důsledek ukotvení.
4 - Efekt dezinformace
Naše vzpomínky na konkrétní události mají tendenci být silně ovlivněny věcmi, ke kterým došlo po samotné události samotné, což je fenomén známý jako dezinformační efekt . Osoba, která je svědkem dopravní nehody nebo zločinu, by mohla věřit, že jejich vzpomínka je zcela jasná, ale vědci zjistili, že paměť je překvapivě citlivá i na velmi jemné vlivy.
V jednom klasickém experimentu od experta na paměť Elizabeth Loftuse se lidé, kteří sledovali video z havárie auta, pak položili jednu ze dvou mírně odlišných otázek: "Jak rychle se auta rozjíždějí, když se navzájem utíkaly?" Nebo "Jak rychle byly auta když šli do sebe? "
Když byli svědci poté o týden zpochybňováni, vědci zjistili, že tato malá změna způsobu, jakým byly předloženy otázky, vedla účastníky k tomu, aby si vzpomněli na věci, které ve skutečnosti nebyly svědky. Na otázku, zda viděli nějaké rozbité sklo, byli ti, kdo byli požádáni o verzi "rozbitého", s větší pravděpodobností hlásit nesprávně, že viděli rozbité sklo.
5 - Představa pozorovatele herce
Způsob, jakým vnímáme ostatní a jak připisujeme jejich činnosti, závisí na různých proměnných, ale může být silně ovlivněn tím, zda jsme herci nebo pozorovateli v situaci . Pokud jde o naše vlastní činy, je často příliš pravděpodobné, že přisuzujeme věci vnějším vlivům. Mohli byste si stěžovat, že jste udělali důležitou schůzku, protože jste měli jet lag nebo že jste zkoušku selhal, protože učitel položil příliš mnoho trikových otázek.
Pokud jde o vysvětlení jednání jiných lidí, je však mnohem pravděpodobnější, že jejich chování připojí k vnitřním příčinám. Kolega posbíral důležitou prezentaci, protože byl líný a nekompetentní (a ne kvůli tomu, že měl i jet lag) a spolužák bombula testu, protože postrádá pečlivost a inteligenci (a ne proto, že se stejnými testy jako ty se všemi těmi trik otázkami ).
6 - Falešný konsenzus
Lidé mají také překvapivou tendenci k nadhodnocování toho, kolik ostatních lidí souhlasí s vlastními přesvědčeními, chováním, postoji a hodnotami, sklonem známým jako falešný konsensus . To může vést nejen k tomu, že lidé nespolupracují, že s nimi souhlasí všichni ostatní - může je někdy vést k tomu, že nadhodnocují vlastní názory.
Vědci se domnívají, že falešný konsensusový efekt se děje z různých důvodů. Za prvé, lidé, s nimiž strávíme co nejvíce času, s rodinou a přáteli, mají často tendenci sdílet velmi podobné názory a přesvědčení. Z tohoto důvodu začínáme myslet, že tento způsob myšlení je většinovým názorem, i když jsme s lidmi, kteří nejsou mezi naší rodinou a přáteli.
Dalším klíčovým důvodem, proč tato kognitivní předsudky tak snadno urychluje, je to, že věřit, že jiní lidé jsou stejně jako my, jsou pro naše sebevědomí dobré. Umožňuje nám cítit "normální" a udržovat pozitivní pohled na sebe ve vztahu k jiným lidem.
7 - Halo efekt
Výzkumníci zjistili, že studenti mají tendenci klasifikovat dobře vypadající učitele jako chytřejší, lacinější a zábavnější než méně atraktivní instruktoři. Tato tendence k počátečnímu dojmu, že člověk ovlivňuje to, o čem si o něm myslíme celkově, je znám jako halo efekt .
Tato kognitivní předpojatost může mít silný dopad v reálném světě. Například žadatelé o zaměstnání, kteří jsou vnímáni jako atraktivní a sympatickí, mohou být považováni za kompetentní, inteligentní a kvalifikovaní pro tuto práci.
Také známý jako "fyzická přitažlivost stereotyp" nebo "co je krásné je" dobrý "princip" jsme buď ovlivňováni nebo používáme halo k ovlivňování ostatních téměř každý den. Přemýšlejte o produktu, který se v televizi prodává dobře oblečená, dobře upravená a sebejistá žena a žena, která je špatně oblečená a mumlá. Který vzhled by pravděpodobně vybídl vás, abyste vyšel a koupil produkt?
8 - Samoobslužná předpojatost
Další choulostivá kognitivní zkreslení, která zkresluje vaše myšlení, je známá jako samopodkazující zkreslení . V podstatě lidé mají tendenci dávat sebe za úspěchy, ale kladou vinu za selhání na vnější příčiny.
Když se na projektu podíváte dobře, pravděpodobně předpokládáte, že je to proto, že jste tvrdě pracovali. Ale když se věci ukáží špatně, je větší pravděpodobnost, že byste to obviňovali z okolností nebo smůly. Tato předpojatost hraje důležitou roli; pomáhá chránit naše sebevědomí. Může však často také vést k chybným atribucím, jako je obviňovat ostatní za naše vlastní nedostatky.
9 - Dostupnost heuristické
Poté, co jste viděli několik zpráv o krádežích automobilů ve vašem okolí, můžete začít uvěřit, že takové zločiny jsou častější než oni jsou. Tato tendence odhadnout pravděpodobnost, že se něco děje na základě toho, kolik příkladů na mě najde, je známo jako heuristická dostupnost . Je to v podstatě mentální zkratka navržená tak, aby nám ušetřila čas, když se snažíme určit riziko.
Problém se spoléhat na tento způsob myšlení je, že často vede k špatným odhadům a špatným rozhodnutím. Kuřáci, kteří nikdy nepoznali, že někdo zemře na nemoci spojené s kouřením, by mohl podcenit zdravotní rizika kouření. Naproti tomu, pokud máte dvě sestry a pět sousedů, kteří měli rakovinu prsu, můžete se domnívat, že je ještě častější, než nám říkají statistiky.
10 - Optimismus Bias
Další kognitivní předpojatost, která má své kořeny v heuristické dostupnosti, je známá jako optimismus zaujatost . V podstatě máme tendenci být pro naše dobro příliš optimistické. Nadhodnocujeme pravděpodobnost, že se nám stane dobré věci, a podceníme pravděpodobnost, že negativní události ovlivní náš život. Předpokládáme, že události jako rozvod, ztráta zaměstnání, nemoc a smrt se staly jiným lidem.
Jaký dopad má někdy tento nereálný optimismus na náš život? To může lidi vést ke zdravotním rizikům, jako je kouření, špatná konzumace jídla nebo nezanechávání bezpečnostního pásu.
Špatná zpráva je, že výzkum zjistil, že tento optimistický zkreslení je neuvěřitelně obtížné snížit. Existují však dobré zprávy. Tato tendence k optimismu pomáhá vytvářet pocit očekávání do budoucna a dává lidem naději a motivaci, které potřebují k plnění svých cílů. Takže zatímco kognitivní předsudky mohou deformovat naše myšlení a někdy vedou k špatným rozhodnutím , nejsou vždy tak špatné.
Bottom Line na kognitivních odchylkách
Kognitivní předsudky jsou běžné a kolektivně ovlivňují většinu našich myšlenek a nakonec rozhodování. Mnoho z těchto předsudků je nevyhnutelné. Prostě nemáme čas vyhodnocovat každou myšlenku v každém rozhodnutí o přítomnosti jakékoliv zaujatosti. Chápání těchto předsudků však velmi pomáhá učit se, jak nás mohou vést k špatným rozhodnutím v životě.
> Zdroje:
> Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C. a F. Karayanidis. Dyamika kognitivní kontroly: teoretické základy paradigmat a pohled na budoucnost. Psychophysiology . 2017 17. října (Epub před tiskem).