Která práce je nebezpečnější - být policistou nebo loggerou? Zatímco vysoce profilované policejní střelby mohou vést k tomu, že si myslíte, že policisté mají nejnebezpečnější práci, statistiky skutečně ukazují, že dělníci pravděpodobně zemřou v práci než policajti. Pokud jde o provedení tohoto typu úsudku o relativním riziku nebo nebezpečí, naše mozky se spoléhají na řadu různých strategií, aby učinily rychlé rozhodnutí .
To ilustruje to, co je známé jako heuristická dostupnost, mentální zkratka, která vám pomáhá provádět rychlá, ale někdy i nesprávná hodnocení.
Existují všechny druhy duševních zástupců, ale jeden společný zahrnuje spoléhat se na informace, které přijde na mysl rychle. Toto je známé jako dostupnost. Pokud se můžete rychle zamyslet nad několika příklady toho, co se děje - například policejních střelbách - budete věřit, že je to častější.
Jak funguje heuristická dostupnost
Když se pokoušíte rozhodnout, řada souvisejících událostí nebo situací může okamžitě vystoupit do popředí vašich myšlenek. V důsledku toho můžete posoudit, že tyto události jsou častější nebo pravděpodobněji než jiné. Dáváte tyto informace větší důvěře a tendenci přeceňovat pravděpodobnost a pravděpodobnost podobných událostí v budoucnu.
Například poté, co jste viděli několik zpráv o krádežích automobilů, můžete udělat úsudek, že krádež vozidla je mnohem častější než ve skutečnosti ve vaší oblasti.
Tento typ heuristické dostupnosti může být užitečný a důležitý při rozhodování . Když se setkáváme s výběrem, často nám chybí čas nebo zdroje, abychom mohli vyšetřit ve větší hloubce. Tváří v tvář potřebě okamžitého rozhodnutí, heuristická dostupnost umožňuje lidem rychle dospět k závěru.
To může být užitečné, když se snažíte rozhodnout nebo posoudit svět kolem vás. Například byste říkali, že existuje více slov v anglickém jazyce, které začínají písmenem t nebo písmenem k? Můžete se pokusit odpovědět na tuto otázku tím, že přemýšlíte o tolika slovech, které můžete začít s každým dopisem. Vzhledem k tomu, že můžete myslet na další slova, která začínají t, pak můžete věřit, že více slov začíná tímto dopisem než s k. V tomto případě vám heuristická dostupnost umožnila správnou odpověď.
V jiném příkladu výzkumníci zjistili, že lidé, kteří si lépe mohou vzpomenout, že vidí antidepresivní reklamu, také s větší pravděpodobností poskytnou vysoké odhady o prevalenci deprese.
To může někdy vést k nesprávným rozhodnutím
Stejně jako u jiných heuristik , heuristická dostupnost může být občas užitečná. Může však vést k problémům a chybám. Zprávy o únosech dětí, o nehodách v letadle a o vykolejení vlaků často vedou k tomu, že jsou takové události mnohem typičtější než skutečně.
Termín byl poprvé vytvořen v roce 1973 Nobelovu cenu-vyhrávat psychologové Amos Tversky a Daniel Kahneman. Navrhovali, že heuristická dostupnost se objevuje nevědomě a funguje na principu, že "pokud si to myslíte, musí to být důležité." Věci, které přijdou na mysl snadněji, se považují za mnohem častější a přesnější odrazy skutečného světa.
Jak vysvětlil Tversky a Kahneman, jedním z nejznámějších příkladů heuristického přístupu v akci je dopad snadno dostupných příkladů. Například poté, co uvidíte film o jaderné katastrofě, můžete být přesvědčeni, že jaderná válka nebo nehoda jsou velmi pravděpodobné. Poté, co jste viděli auto převrácené na straně silnice, můžete se domnívat, že vaše vlastní pravděpodobnost, že se dostanete do nehody, je velmi vysoká. A čím déle zůstanete zaujatý událostí, tím více bude k dispozici ve vaší mysli a tím pravděpodobnějším budete věřit, že to bude.
Problémem je, že některé události se v našich myslích vyvíjejí více než jiné.
Nadměrná mediální pokrytí může způsobit, že k tomu dojde, ale někdy novinka nebo drama kolem události může způsobit, že bude více dostupný ve vaší paměti. Vzhledem k tomu, že událost je tak neobvyklá, získává větší význam, což vede k nesprávnému předpokladu, že událost je mnohem častější než skutečně.
Příklady dostupnosti heuristiky
- Poté, co se podíváte na zprávy o ztrátě zaměstnání, můžete začít uvěřit, že jste v nebezpečí, že byste byli propuštěni. Začínáte ležet v posteli v noci v noci, když se obáváte, že se chystáte vystřelit.
- Poté, co jste viděli několik televizních programů o útoku žraloků, začnete si myslet, že takové incidence jsou poměrně běžné. Když půjdete na dovolenou, odmítáte plavat v oceánu, protože věříte, že pravděpodobnost útoku žraloků je vysoká.
- Po přečtení článku o vítězích loterie začnete nadhodnocovat svou vlastní pravděpodobnost výhry jackpotu. Začnete trávit více peněz, než byste měli každý týden na loterijních lístcích.
- Poté, co jste viděli novinové zprávy o vysoce profilech únosů dětí, začnete věřit, že takové tragédie jsou zcela běžné. Odmítáš nechat své dítě hrát venku sama a nikdy ji nechat nechat zrak.
Slovo z
Heuristika hraje důležitou roli v tom, jak přijímáme rozhodnutí a jednáme na informacích ve světě kolem nás. Dostupnost heuristiky může být užitečným nástrojem, ale je také důležité si uvědomit, že může někdy vést k nesprávným hodnocením. Jen proto, že něco, co se ve vaší paměti objevuje, nemusí nutně znamenat, že je častější, a proto se může stát, že se při výběru rozhodnete používat řadu nástrojů a strategií rozhodování .
> Zdroje:
> An, S. Antidepresivní reklama přímo na spotřebitele a sociální vnímání prevalence deprese: Aplikace dostupnosti heuristiky. Komunikace v oblasti zdraví. 2008; 23 (6): 499-505.
> Úřad statistiky práce. Revize sčítání lidu z povolání v roce 2014. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Kognitivní psychologie. New York: Wiley; 2004.
> Tversky, A & Kahneman, D. Dostupnost: Heuristika pro soudní frekvenci a pravděpodobnost. Kognitivní psychologie. 1973; 5 (1): 207-233.