Pomáhá vám nebo vám ublíží, když si stěžujete na práci?
Neodolatelná realita většiny pracovních míst spočívá v tom, že i ty nejvyhledávanější práce přinášejí určitý stres a frustraci, často na denní bázi. Může se cítit přirozené, že se vrátíte domů a odvracíte tuto frustraci tomu, kdo je nejblíže nebo nejvíce soucitný, a dokáže to dobře, když to děláme. Nicméně, stejně jako v případě hněvových místností a přímého řešení konfliktů s obtížným člověkem , mnozí lidé se ptají, jestli tento přístup způsobí větší škody než dobro.
Ale stěžuje si na práci, že nám dovoluje zdravý odchod z frustrace nebo zesílí náš stres?
Na tuto tématiku existuje několik myšlenek. Mnoho lidí se obává, že pokud ucpou své negativní pocity z pracovního stresu, mohou být náchylné nechat tyto pocity ven v nevhodném čase nebo na místě - jako v kanceláři šéfa nebo před spolupracovníky - a to, sympatické ucho v soukromí vlastního domova je zdravější a praktičtější alternativou. Jiní mají pocit, že stížnost je způsob, jak šířit negativitu a že se zaměřit na pozitivitu nebo rozptýlit sebe sama je lepší cesta k míru. Naštěstí výzkumní pracovníci analyzují tyto otázky a mohou osvětlit účinky stížností, pracovního stresu a zvládání stresu, abyste se mohli naučit fakta a zjistit, co je pro vás opravdu nejlepší.
Případ pro stížnost ohledně práce
- Cítí se dobře v tuto chvíli. Trochu si stěžovat na spolupracovníky, šéfy, klienty a každodenní broušení mohou cítit cathartic. Může se cítit osvobozující, když to všechno vynecháte, když trpíte frustrací celý den nebo týden. Toto uvolnění může být samo o sobě velmi potešující. Pokud mají stížnosti následné negativní důsledky, nemusí být tak znatelné jako pozitivní pocity, které bezprostředně následují uspokojivé stížnosti.
- Pomáhá nám cítit podporu. Mít někoho, kdo naslouchá a potvrdí vaše pocity, vám pomůže cítit se bližší k této osobě a pomáhá nám cítit méně zdůrazněný obecně, protože vědí, že v našich životech máme lidi, kteří chápou, co procházíme a pečujeme. Stížnost na práci může pomáhat skupině, aby se cítila více propojená, zvláště pokud všichni čelí podobnému stresu na pracovišti. Někdy chceme, aby nám někdo obdivoval a řekl nám, že děláme dobrou práci, zvláště pokud nedostaneme hodně pozitivní zpětné vazby o samotné práci.
- To může vést k řešení. Diskuse o problémech s ostatními má vždy příslib, že nás přivádí k řešením, která možná nemůžeme myslet sama o sobě, a to je zvláště pravdivé při stresu v zaměstnání. Existuje mnoho případů, kdy spolupracovník může mít řešení, které nepoznáme okamžitě. Existuje i jiná doba, kdy zájemcový outsider může najít odpověď, o níž si nemyslíme, protože jsme příliš ponořeni do problému. Někdy se lidé stěžují, že obdrží sympatie nebo podporu, ale když si stěžují na nalezení řešení, tento typ výměny může vést k výsledkům v reálném světě a to může v dlouhodobém horizontu znamenat menší stres.
- Je to bezpečnější než ztráta trpělivosti. Mnoho lidí má pocit, že by mohli ztratit svou trpělivost, pokud budou mít své pocity plněné. To je poněkud závažný problém. Nikdo nechce chodit tak frustrovaně, že ztratí náladu nebo řeknou špatnou věc v nepohodlných časech, takže stěžování a odvykání frustrací se cítí jako mnohem pragmatičtější cesta. Existují však i další nevýhody, které si mohou stěžovat, že by to stálo za to, že by se mohlo stát, že se budete cítit frustrovaní. A naštěstí existují strategie, jak zmírnit tyto pocity frustrace, takže volba není mezi neustálým stěžováním nebo vybuchováním u vašich spolupracovníků, ale spíše mezi stížností nebo praktikami jiných proaktivních strategií zvládání.
Případ proti stížnosti ohledně práce
- Může šířit negativitu. Negativita, jako emocionální virus, je nakažlivá. (Překvapivě je to také altruismus a pozitivita.) To znamená, že pokud se nadměrně stěžujete, můžete šířit svou špatnou náladu, což znamená, že ti kolem vás mohou být více negativní a krmit zpět k vám. Takováto věc je, že musíte být opatrní, kolik si stěžujete a komu to děláte.
- Může poškodit pověst. Můžete se cítit spojeni se svými spolupracovníky, pokud sdílíte podporu během odvzdušňovacího cyklu, ale chronické stížnosti se mohou vrátit, aby vás pronásledovaly. Můžete získat pověst jako negativní osoba nebo jako "týmový hráč", můžete udělat nepřátele, a obecně se můžete zhoršit své zkušenosti v práci - to je to místo, které se na první pohled cítí frustrované. Falešná pozitivita se může nakrátko opotřebovávat, zvláště pokud se to stane nuceným, ale pozor na to, jaký výsledek negativity je nikdy špatný nápad na práci.
- Není to efektivní. Zatímco stížnost může v tuto chvíli působit jako zdravé propuštění, může se vám v dlouhodobém horizontu cítit horší. To je částečně způsobeno skutečností, že vyjadřování hněvu může skutečně zesílit, ne slabší. Myšlenka, že potřebujete odvzdušnit hněv, nebo to bude uloženo a bude muset být propuštěno nakonec, je mýtus. Nechte se ochladit, zaměříte pozornost a vyjadřujete svůj hněv neagresivním způsobem, mohou být všechny efektivnější a méně destruktivní.
- Může přeměnit mozek na negativitu. To může znít vážně, a to je. Jakákoli obvyklá myšlenka nebo chování lze jednodušeji opakovat a stížnost se nijak neliší od přijetí určité cesty k práci nebo recitaci abecedy: čím víc toho uděláte, tím víc se automaticky stává. Pokud se obvykle stěžujete na práci, je stále více automatické, abyste si všimli negativních věcí o jiných věcech v životě, a také náročnější si všimnete pozitivních výsledků. Stejně jako u stereotypního rodičovského rádce, aniž byste udělali ošklivou tvář nebo "zůstane tak," existuje skutečné riziko, že váš postoj bude mít formu vašich nejvíce obvyklých myšlenek, takže je pozitivní namísto negativních, může mít skutečný vyplatit.
- Může to být škodlivé pro vaše zdraví. Vzhledem k tomu, že stížnosti nás nalézají v napjatém duchu, obvyklé stížnosti nás přivádějí ke stejnému riziku, jako je chronický stres. Když mysl vnímá hrozbu (jak se stane, když si připomínáme, jak jsou špatné věci v práci například), reakce na stres těla se spustí a nastane kaskáda změn, které nám pomáhají v boji nebo v útěku. Pokud je tato fyzická reakce opakovaně a neustále spouštěna, může přinést řadu negativních účinků na fyzické a emocionální zdraví. Z těchto důvodů prostě nestojí za to, aby se stížnost stala zvykem; učení o různých strategiích vyrovnání může být mnohem účinnější při zmírnění stresu bez negativních důsledků. Naštěstí existuje mnoho možností.
Co dělat místo toho
- Stěžte si na časopis. Zatímco odfukování k příteli může být pro vás oba špatné, pokud se provede nadbytek, psaní o vašich pocátecích v časopise může být docela prospěšné. Časopisy vám pomohou zpracovat vaše emoce a dívat se na to, co máte pocit, a mohou vám pomoci nechat věci jednodušší. Výzkum ukazuje mnoho výhod pro zdraví a pohodu, které přicházejí s žurnálem.
- Kultivujte vděčnost časopisu . V duchu časopisu může psaní v časopise vděčnosti přinést další výhody vytváření duševního zvyku poznání pozitivního života a vděčnosti. Toto je myšlenkový vzorec, který je prakticky opačný, když se stěžuje, takže vám může pomoci mnohem lépe propojit váš mozek. (Navíc budete v průběhu času vytvářet záznamy o všech věcech v životě, které vás udělají šťastný, který můžete kdykoli přečíst.)
- Malé stížnosti a přesměrování . Pokud jste již ve zvyku si stěžovat, můžete se "chytit" a dělat to, a pak se přesměrovat z mluvení o tom, co vás frustruje na to, co vás líbí. Nebo můžete začít s malým množstvím odvzdušnění uvolnit napětí, ale pak se záměrně přesměrovat k více pozitivním tématům. Někdy vám malá dávka toho, co je pohodlná, vám pomůže lépe se pohybovat do nových zvyků, které jsou méně zavedené.
- Stěžte si na správnou osobu . Všechno stížnosti není všechno špatné. Pokud si stěžujete (pěkně) někoho, kdo vám může skutečně pomoci, můžete být schopni zlepšit svou situaci. Například pokud máte situaci v práci, která přináší stálý stres, mluvit s lidskými zdroji vám může pomoci vyřešit problém spíše než jen trvat. Příště, když zjistíte, že si stěžujete, zeptejte se sami sebe, zda je možné něco udělat - stěžujete si správného člověka?
- Stěžte si a pak řešte problém. Pokud zjistíte, že si stěžujete na něco, co se můžete změnit, možná jste tím pravým člověkem, který si můžete stěžovat, což znamená, že můžete také změnit své odvzdušnění na brainstorming a prozkoumat, co máte v moci změnit. Poté nechte frustraci pro motivaci a učinte pozitivní změny, kdykoli budete moci.
- Praxe vnímavost. Ti, kteří jsou schopni zůstat v přítomném okamžiku déle - to znamená méně zdůrazňovat minulé události nebo starosti o budoucí události - jsou také schopnější složitější stížnosti. To dává pozornost silnému zvyku praktikovat. Můžete si procvičit pozornost mnoha různými způsoby, ale jednoduchým způsobem, jak začít, je soustředit se na vaše dýchání - poslouchat to jít ven a ven a soustředit se na to, jak to cítí ve vašem hrudi - příště se ocitnete zdůrazňovat minulosti nebo budoucnost. Z toho můžete vyzkoušet více cvičení.
- Procvičte si další zvyklosti při stresu. Nalezení dalších pracovních návyků, které vám pomohou pracovat, vám pomůže cítit méně rozrušený výzvami, kterým čelíte. To vám může přinést dodatečnou odolnost a štěstí ve svém životě.
Slovo z
Nakonec je nejlepší, abyste s vámi nepřijímali práci v podobě stížnosti na to po hodinách, pokud nebudete pracovat na řešení. (Máte svůj čas a energii po celý den - proč jim to už dávat?) Zřídka se jedná o řešení stresu, který se hodí pro všechny, ale tyto pokyny vám pomohou rozhodnout, co je pro vás nejlepší a co dělat. Brzy se budete cítit méně potíže, než si budete stěžovat, a možná máte pocit, že se nemusíte stěžovat.
> Zdroje:
> Bushman, BJ, Baumeister, RF, & Stack, AD, Catharsis, agrese a přesvědčivý vliv: Self-fulfilling nebo self-defeating proroctví. Časopis osobnosti a sociální psychologie. 1999; 76: 367-376.
> Garland, EL .; Fredrickson, B; Kring, AM. et al. Vzestupné spirály pozitivních emocí vyvažují směrem dolů spirály negativity: Insights z rozšíření a budování teorie a afektivní neurovědy o léčbě emoční dysfunkce a deficity v psychopatologii. Pozitivní klinická psychologie Klinická psychologická recenze. 2010 30 (7): 849-864.
> Lohr, JM .; Olatunji, Bunmi; Baumeister, Roy; Bushman, Brad J. Psychologie angerového odvádění a empiricky podporované alternativy, které neškodí. Vědecká recenze praktik duševního zdraví. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., MA; Lutgendorf, SK., Ph.D. Žurnalistika o stresujících událostech: účinky kognitivního zpracování a emocionálního vyjádření. Annals of Behavioral Medicine , sv. 24, č. 3, 2002.