Historie a opatření emoční inteligence
Schopnost vyjádřit a řídit naše emoce je zásadní, ale i naše schopnost porozumět, interpretovat a reagovat na emoce druhých. Představte si svět, ve kterém jste nedovedli pochopit, kdyby se někdo cítil smutný nebo kdyby se spolupracovník rozhněval. Psychologové se na tuto schopnost odkazují jako na emoční inteligenci a někteří odborníci dokonce naznačují, že může být důležitější než IQ v celkovém úspěchu v životě.
Emoční inteligence
Emocionální inteligence (EI) se týká schopnosti vnímat, kontrolovat a hodnotit emoce. Někteří výzkumníci naznačují, že emoční inteligence se může naučit a posílit, zatímco jiné tvrdí, že je to vrozená charakteristika.
Od roku 1990 jsou Peter Salovey a John D. Mayer vedoucími výzkumníky v oblasti emoční inteligence. Ve svém vlivném článku "Emotional Intelligence" definovali emoční inteligenci jako "schopnost sledovat pocity a emoce svých a ostatních, rozlišovat mezi nimi a používat tyto informace k vedení myšlení a jednání".
Čtyři větve emoční inteligence
Salovey a Mayer navrhli model, který identifikoval čtyři různé úrovně emoční inteligence, včetně emočního vnímání, schopnost rozumět pomocí emocí, schopnost porozumět emocím a schopnost řídit emoce.
- Vnímání emocí: Prvním krokem v pochopení emocí je vnímat je přesně. V mnoha případech to může zahrnovat porozumění neverbálním signálům, jako je jazyk těla a výrazy obličeje.
- Odůvodnění s emocí: Dalším krokem je používání emocí, které podporují myšlení a kognitivní činnost. Emoce pomáhají upřednostňovat to, na co věnujeme pozornost a reagujeme; reagujeme emocionálně na věci, které získávají naši pozornost.
- Porozumění emocím: emoci, které vnímáme, mohou mít širokou paletu významů. Pokud někdo vyjadřuje rozčilené emoce, musí pozorovatel interpretovat příčinu hněvu člověka a to, co by mohlo znamenat. Například, pokud se váš šéf hněvá, mohlo by to znamenat, že je nespokojený s vaší prací, nebo to mohlo být proto, že se mu dostalo rychlého lístku na cestu do rána nebo že bojuje se svou ženou.
- Správa emocí: schopnost účinně řídit emoce je důležitou součástí emoční inteligence a nejvyšší úrovně. Regulace emocí, odpovídající reakce a reakce na emoce ostatních jsou důležitým aspektem emoční správy.
Podle Saloveyho a Mayera jsou čtyři větve jejich modelu
"uspořádané z více základních psychologických procesů k vyšším, více psychologicky integrovaným procesům. Například nejmenší úroveň oboru se týká (relativně) jednoduchých schopností vnímání a vyjadřování emocí, naopak nejvyšší úroveň se týká vědomé, reflexní regulace emocí . "
Stručná historie emoční inteligence
Emocionální inteligence jako termín nevstoupil do naší lidové řeči až do roku 1990, ale tady je pohled na to, jak vzniklo.
- 30. léta 1930 - Edward Thorndike popisuje pojem "sociální inteligence" jako schopnost spojit se s ostatními lidmi.
- 1940 - David Wechsler naznačuje, že efektivní složky inteligence mohou být zásadní pro úspěch v životě.
- 50. léta - humanistické psychologové, jako je Abraham Maslow, popisují, jak mohou lidé stavět emoční sílu.
- 1975 - Howard Gardner publikuje The Shattered Mind , který zavádí koncept více inteligencí .
- 1985-Wayne Payne zavádí termín "emoční inteligence" v doktorské disertaci nazvanou.
- 1987 - V článku publikoval magazín Mensa , Keith Beasley používá termín "emocionální kvocient". Někteří navrhnou, že toto je první publikované použití fráze, ačkoli Reuven Bar-On tvrdí, že použil tento termín v nepublikované verzi své diplomové práce.
- 1990-Psychologové Peter Salovey a John Mayer publikují svůj orientační článek "Emotional Intelligence" v časopise Imagination, Cognition a Osobnost .
- 1995 - Koncept emoční inteligence je popularizován po publikování psychologa a knihy New Yorku Times spisovatele Daniel Golemanovy knihy Emotional Intelligence: Proč to může mít větší vliv než IQ .
Měření emoční inteligence
"Pokud jde o měření emoční inteligence - jsem velice přesvědčena, že kritéria-report (tj. Schopnost testování) je jedinou vhodnou metodou k zaměstnání. Inteligence je schopnost a je přímo měřena pouze tím, že lidé odpovídají na otázky a hodnotí správnost těchto odpovědí. " -John D. Mayer
Zde jsou některá opatření používaná k určení emoční inteligence:
- Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Samoregulační test určený k měření kompetencí včetně sebepoznání, rozhodování, řízení stresu, sebevyjádření a mezilidských vztahů.
- Mayer-Salovey-Caruso test emoční inteligence (MSCEIT ) : test založený na schopnostech, který měří čtyři větve modelu Mayer a Saloveyho EI. Testovací pracovníci provádějí úkoly určené k posouzení jejich schopnosti vnímat, identifikovat, porozumět a řídit emoce.
- Inventář emocionální a sociální kompetence (ESCI): Na základě staršího nástroje známého jako Self-Assessment Questionnaire ESCI vyžaduje, aby lidé, kteří znají individuální nabídku, měli schopnosti v této osobě v různých emocionálních kompetencích.
Existuje také spousta zdrojů online, z nichž mnohé jsou zdarma, a vyšetřují vaši emocionální inteligenci.
> Zdroje:
> Konzorcium pro výzkum emoční inteligence v organizacích. Emocionální inteligence.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modely emoční inteligence. Ve Sternbergu RJ ed. Příručka inteligence . Cambridge, Anglie: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Emocionální inteligence. Představivost, poznání a osobnost. 1990; 9 (3): 185-211.