Přehled emoční inteligence

Historie a opatření emoční inteligence

Schopnost vyjádřit a řídit naše emoce je zásadní, ale i naše schopnost porozumět, interpretovat a reagovat na emoce druhých. Představte si svět, ve kterém jste nedovedli pochopit, kdyby se někdo cítil smutný nebo kdyby se spolupracovník rozhněval. Psychologové se na tuto schopnost odkazují jako na emoční inteligenci a někteří odborníci dokonce naznačují, že může být důležitější než IQ v celkovém úspěchu v životě.

Emoční inteligence

Emocionální inteligence (EI) se týká schopnosti vnímat, kontrolovat a hodnotit emoce. Někteří výzkumníci naznačují, že emoční inteligence se může naučit a posílit, zatímco jiné tvrdí, že je to vrozená charakteristika.

Od roku 1990 jsou Peter Salovey a John D. Mayer vedoucími výzkumníky v oblasti emoční inteligence. Ve svém vlivném článku "Emotional Intelligence" definovali emoční inteligenci jako "schopnost sledovat pocity a emoce svých a ostatních, rozlišovat mezi nimi a používat tyto informace k vedení myšlení a jednání".

Čtyři větve emoční inteligence

Salovey a Mayer navrhli model, který identifikoval čtyři různé úrovně emoční inteligence, včetně emočního vnímání, schopnost rozumět pomocí emocí, schopnost porozumět emocím a schopnost řídit emoce.

  1. Vnímání emocí: Prvním krokem v pochopení emocí je vnímat je přesně. V mnoha případech to může zahrnovat porozumění neverbálním signálům, jako je jazyk těla a výrazy obličeje.
  1. Odůvodnění s emocí: Dalším krokem je používání emocí, které podporují myšlení a kognitivní činnost. Emoce pomáhají upřednostňovat to, na co věnujeme pozornost a reagujeme; reagujeme emocionálně na věci, které získávají naši pozornost.
  2. Porozumění emocím: emoci, které vnímáme, mohou mít širokou paletu významů. Pokud někdo vyjadřuje rozčilené emoce, musí pozorovatel interpretovat příčinu hněvu člověka a to, co by mohlo znamenat. Například, pokud se váš šéf hněvá, mohlo by to znamenat, že je nespokojený s vaší prací, nebo to mohlo být proto, že se mu dostalo rychlého lístku na cestu do rána nebo že bojuje se svou ženou.
  1. Správa emocí: schopnost účinně řídit emoce je důležitou součástí emoční inteligence a nejvyšší úrovně. Regulace emocí, odpovídající reakce a reakce na emoce ostatních jsou důležitým aspektem emoční správy.

Podle Saloveyho a Mayera jsou čtyři větve jejich modelu

"uspořádané z více základních psychologických procesů k vyšším, více psychologicky integrovaným procesům. Například nejmenší úroveň oboru se týká (relativně) jednoduchých schopností vnímání a vyjadřování emocí, naopak nejvyšší úroveň se týká vědomé, reflexní regulace emocí . "

Stručná historie emoční inteligence

Emocionální inteligence jako termín nevstoupil do naší lidové řeči až do roku 1990, ale tady je pohled na to, jak vzniklo.

Měření emoční inteligence

"Pokud jde o měření emoční inteligence - jsem velice přesvědčena, že kritéria-report (tj. Schopnost testování) je jedinou vhodnou metodou k zaměstnání. Inteligence je schopnost a je přímo měřena pouze tím, že lidé odpovídají na otázky a hodnotí správnost těchto odpovědí. " -John D. Mayer

Zde jsou některá opatření používaná k určení emoční inteligence:

Existuje také spousta zdrojů online, z nichž mnohé jsou zdarma, a vyšetřují vaši emocionální inteligenci.

> Zdroje:

> Konzorcium pro výzkum emoční inteligence v organizacích. Emocionální inteligence.

> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modely emoční inteligence. Ve Sternbergu RJ ed. Příručka inteligence . Cambridge, Anglie: Cambridge University Press; 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Emocionální inteligence. Představivost, poznání a osobnost. 1990; 9 (3): 185-211.