Jazyk těla se týká neverbálních signálů, které používáme ke komunikaci. Podle odborníků tyto neverbální signály tvoří obrovskou část každodenní komunikace. Z výrazů obličeje až po naše pohyby těla se věci, které neříkáme, mohou stále sdělovat množství informací.
To bylo navrhl, že jazyk těla může představovat mezi 50 procent až 70 procent všech komunikace. Porozumění jazyku těla je důležité, ale je také důležité věnovat pozornost dalším podnětům, jako je kontext. V mnoha případech byste měli spíše sledovat signály jako skupinu než soustředit se na jednu akci.
Zde je, co hledat, když se snažíte interpretovat jazyk těla.
Výrazy obličeje
Přemýšlejte na okamžik o tom, kolik je člověk schopen sdělit pouze výrazem obličeje. Úsměv může naznačovat souhlas nebo štěstí. Zamračení může znamenat nesouhlas nebo neštěstí. V některých případech naše výrazy na obličeji mohou odhalit naše skutečné pocity o konkrétní situaci. Zatímco říkáte, že se cítíte dobře, pohled na vašem obličeji může říkat lidem jinak.
Jen pár příkladů emocí, které lze vyjádřit prostřednictvím výrazů obličeje, patří:
- Štěstí
- Smutek
- Hněv
- Překvapení
- Hnus
- Strach
- Zmatek
- Vzrušení
- Touha
- Opovržení
Výraz na tváři člověka může dokonce pomoci určit, zda věříme nebo věříme tomu, co říká jednotlivec. Jedna studie zjistila, že nejvíce důvěryhodný výraz obličeje zahrnoval mírné zvednutí obočí a nepatrný úsměv. Tento výraz, naznačují výzkumní pracovníci, vyjadřuje jak přívětivost, tak důvěru.
Výrazy obličeje patří mezi nejběžnější formy jazyka těla. Výrazy používané k předávání strachu, zlosti, smutku a štěstí jsou na celém světě podobné. Výzkumný pracovník Paul Ekman nalezl podporu pro univerzálnost různých výrazů obličeje spojených s určitými emocemi, včetně radosti, hněvu, strachu, překvapení a smutku.
Výzkum dokonce naznačuje, že činíme soudy o inteligenci lidí na základě jejich tváří a výrazů. Jedna studie zjistila, že lidé s užšími tvářemi a výraznějšími nosy byly pravděpodobněji vnímány jako inteligentní. Lidé se usmívajícím, radostným výrazem byli také považováni za inteligentnější než ti s rozzlobenými výrazy.
Oči
Oči jsou často nazývány "okny do duše", protože jsou schopny odhalit hodně toho, co člověk cítí nebo myslí. Během rozhovoru s jinou osobou je přihlížením k očním pohybům přirozená a důležitá součást komunikačního procesu. Některé obyčejné věci, které si všimnete, zahrnují, zda lidé provádějí přímý kontakt s očima nebo odvracejí pozornost, kolik blikají nebo zda jsou jejich žáci roztaženi.
Při hodnocení jazyka těla věnujte pozornost následujícím očním signálům:
- Oční pohled: Když člověk při rozhovoru přímo pohlédne do očí, znamená to, že má zájem a věnuje pozornost . Dlouhodobý kontakt s očima může být ohrožující. Na druhé straně, zlomení očního kontaktu a často odhlížejícím pryč může znamenat, že osoba je rozrušená, nepohodlná, nebo se snaží skrýt své skutečné pocity.
- Bliká: Blikání je přirozené, ale měli byste také věnovat pozornost tomu, zda člověk bliká příliš mnoho nebo příliš málo. Lidé často mrknou rychleji, když se cítí v nouzi nebo nepohodlí. Nesprávné blikání může znamenat, že se člověk úmyslně snaží ovládat pohyby očí. Například pokerový hráč může blikat méně častěji, protože se úmyslně pokouší vypadat neohroženě o ruce, kterou mu byly rozdány.
- Velikost žáků: Velikost žáků může být velmi jemný neverbální komunikační signál. Zatímco světelné úrovně v prostředí kontrolují rozšíření žáků, někdy emoce mohou také způsobit malé změny velikosti žáků. Například jste možná slyšeli frázi "oči v ložnici", které se používají k popisu vzhledu, který někdo dává, když jsou přitahovány k jiné osobě. Vysoce rozšířené oči například mohou naznačovat, že osoba má zájem nebo dokonce vzbudit.
Ústa
Ústní výrazy a pohyby mohou být také zásadní pro čtení jazyka těla. Například žvýkání na spodním okraji může znamenat, že jedinec zažívá pocit obav, strachu nebo nejistoty.
Krytí ústy může být snahou být zdvořilý, pokud člověk zívá nebo kašle, ale může to být také pokus zakrýt zamyšlený nesouhlas. S úsměvem je možná jeden z největších signálů těla, ale úsměvy lze také interpretovat mnoha způsoby. Úsměv může být skutečný, nebo může být použit k vyjádření falešného štěstí, sarkasmu nebo dokonce i cynismu.
Při hodnocení jazyka těla věnujte pozornost těmto ústním a lipovým signálům:
- Pěstované rty: Utahování rtů může být ukazatelem nechutí, nesouhlasu nebo nedůvěry.
- Kousání rtů: Lidé někdy kousají rty, když mají strach, úzkost nebo stres.
- Krytí úst: Když lidé chtějí skrýt emocionální reakci, mohou zakrýt ústa, aby se vyhnuli úsměvům nebo úšklebkům.
- Otočení nahoru nebo dolů: Mírné změny v ústech mohou být také jemnými indikátory toho, co člověk cítí. Když je ústa lehce otočena, může to znamenat, že osoba se cítí šťastná nebo optimistická. Na druhou stranu mírně dolů otočená ústa může být ukazatelem smutku, nesouhlasu nebo dokonce naprosté grimasy.
Gesta
Gesta může být jedním z nejpřímějších a nejjasnějších signálů jazyka těla. Mávání, ukázání a používání prstů k označení číselných hodnot jsou velmi časté a snadno pochopitelné gesta. Některé gesty mohou být kulturní , nicméně tak dávání znamení palce nebo míru v jiné zemi může mít zcela jiný význam než ve Spojených státech.
Následující příklady jsou jen několik běžných gest a jejich možných významů:
- Zatažená pěst může naznačovat hněv v některých situacích nebo solidaritu v ostatních.
- Palce nahoru a palce dolů jsou často používány jako gesta schválení a nesouhlasu.
- Gesto "v pořádku" , vytvořené dotykem palce a ukazováčku v kruhu a prodloužením ostatních tří prstů, může být označeno jako "v pořádku" nebo "v pořádku". V některých částech Evropy je však stejný signál naznačen, že nejste nic. V některých zemích Jižní Ameriky je tento symbol vulgárním gestem.
- Označení V , vytvořené zvednutím indexu a prostředního prstu a jejich oddělením za účelem vytvoření tvaru V, znamená míru nebo vítězství v některých zemích. Ve Spojeném království a Austrálii se symbol nabývá na útočném významu, když je zadní část ruky směřující ven.
Zbraně a nohy
Ruce a nohy mohou být také užitečné při poskytování neverbálních informací. Překročení paží může znamenat defenzivitu. Křížení nohou od jiné osoby může znamenat nelibost nebo nepohodlí s touto osobou.
Jiné jemné signály, jako je rozšiřování ramen široce, může být pokusem o větší nebo větší ovládání, zatímco zbraně jsou blízko k tělu, může to být snaha minimalizovat sebe sama nebo stáhnout z pozornosti.
Při hodnocení jazyka těla věnujte pozornost některým z následujících signálů, které mohou znamenat ruce a nohy:
- Křížení ramen může znamenat, že osoba se cítí defenzivní, sebeprovozní nebo uzavřená.
- Stojící s rukama umístěnými na bokách může být znamením toho, že osoba je připravená a pod kontrolou, nebo může být také známkou agresivity .
- Zastavení rukou za zády může znamenat, že člověk je nudný, úzkostlivý nebo dokonce rozzlobený.
- Rychlé odtržení prstů nebo fidgeting může znamenat, že osoba je znuděná, netrpělivá nebo frustrovaná.
- Křížené nohy mohou naznačovat, že osoba se cítí uzavřená nebo potřebuje soukromí.
Postoj
Jak držíme naše tělo, může také sloužit jako důležitá součást jazyka těla. Termín " držení těla" znamená, jak držíme naše tělo, tak i celkovou fyzickou podobu jednotlivce. Postavení může poskytnout množství informací o tom, jak se člověk cítí, stejně jako náznaky osobnostních charakteristik, jako je to, zda je člověk jistý, otevřený nebo podřízený.
Sedět rovně, například, může znamenat, že osoba je soustředěna a věnovat pozornost tomu, co se děje. Sedět s tělem skloněným vpřed, na druhé straně, může znamenat, že osoba je znuděná nebo lhostejná.
Když se snažíte přečíst jazyk těla, zkuste si všimnout některých signálů, které může poslat osoba.
- Otevřená poloha znamená udržet otevřený a odkrytý kmen těla. Tento typ držení těla naznačuje přívětivost, otevřenost a ochotu.
- Uzavřené držení těla často skrývají skrytí dopředu a udržují ruce a nohy zkřížené. Tento typ držení těla může být ukazatelem nepřátelství, nepřátelství a úzkosti.
Osobní prostor
Slyšeli jste někdy někdo o své potřebě osobního prostoru? Už jste někdy začali cítit nepříjemně, když někdo stojí příliš blízko k vám?
Termín proxemika , kterou vytvořil anthropolgist Edward T. Hall, se odvolává na vzdálenost mezi lidmi ve vzájemném styku. Stejně jako pohyby těla a výrazy obličeje mohou komunikovat velkou část neverbálních informací, tak může tento fyzický prostor mezi jednotlivci.
Hall popsal čtyři úrovně sociální vzdálenosti, které se vyskytují v různých situacích:
- Intimní vzdálenost - 6 až 18 palců: Tato úroveň fyzické vzdálenosti často naznačuje užší vztah nebo větší pohodlí mezi jednotlivci. Obvykle se vyskytuje během intimního kontaktu, jako je objíždění, šeptání nebo dotýkání.
- Osobní vzdálenost - 1,5 až 4 nohy: Fyzická vzdálenost na této úrovni obvykle probíhá mezi lidmi, kteří jsou členy rodiny nebo blízkými přáteli. Čím blíže se lidé mohou pohodlně postavit při interakci, může být ukazatelem úrovně intimity ve svém vztahu.
- Sociální vzdálenost - 4 až 12 noh: Tato úroveň fyzické vzdálenosti je často používána u osob, které jsou známými. S někým, koho znáte poměrně dobře, například se spolupracovníkem, který vidíte několikrát týdně, můžete se cítit pohodlněji v blízkosti. V případech, kdy druhou osobu dobře nevíte, jako je například poštovní řidič, který se zobrazí pouze jednou za měsíc, může se vzdálenost 10 až 12 stop cítit pohodlněji.
- Veřejná vzdálenost - 12 až 25 stop: Fyzická vzdálenost na této úrovni se často používá v situacích veřejného mluvení. Mluvit před třídou plnou studentů nebo prezentací v práci jsou dobrými příklady takových situací.
Je také důležité poznamenat, že úroveň osobní vzdálenosti, kterou se jednotlivci musí cítit pohodlně, se může lišit od kultury po kulturu. Jedním z často uváděných příkladů je rozdíl mezi lidmi z latinských kultur a těch ze Severní Ameriky. Lidé z latinských zemí mají tendenci cítit se pohodlněji stojící blíž k sobě navzájem, zatímco se vzájemně ovlivňují, zatímco ti ze Severní Ameriky potřebují více osobní vzdálenosti.
Slovo z
Porozumění řeči těla může značně přispět k lepší komunikaci s ostatními a k interpretaci toho, co se ostatní mohou pokoušet vyslovit.
Zatímco to může být lákavé vybírat signály jeden po druhém, je důležité se podívat na tyto neverbální signály ve vztahu k verbální komunikaci, jiným neverbálním signálům a situaci. Můžete se také soustředit na to, abyste se dozvěděli více o tom, jak zdokonalit svou neverbální komunikaci, aby se lépe umožnilo lidem vědět, co máte pocit, aniž byste říkali slovo.
> Zdroje:
> Ekman P. Emoce odhalení: Rozpoznává tváře a pocity ke zlepšení komunikace a emocionálního života. 2. vyd. New York: Holt; 2007.
> Hala ET. Systém pro zaznamenávání proxemického chování. Americký antropolog. Říjen 1963, 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK a Freeman, JB. Statické a dynamické obličejové rozdíly ovlivňují rozdílnost sociálních hodnocení. Osobnost a sociální psychologie Bulletin . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Konečná kniha jazyka těla. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Mohli by lidé hádat, co se stalo s ostatními z jejich reakcí? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012, 7 (11): e49859. dva: 10.1371 / journal.pone.0049859.