"Kdokoliv se může zlobit - to je snadné, ale být rozzlobený se správnou osobou, správným stupněm, ve správný čas, správným účelem a správným způsobem - to není snadné."
V tomto citátu filosof Aristotle dokonale shrnuje koncept, který se stal horkým tématem v psychologii, vzdělávání a podnikání - emoční inteligence.
Emocionálně inteligentní lidé se zapojují do řady návyků a chování, které přispívají k jejich schopnosti řídit vlastní emoce a pochopit pocity ostatních.
Znáte někoho, kdo je velmi naladěný na své vlastní pocity, schopný vyjádřit emoce vhodným způsobem, stejně jako empatický a chápavý způsob, jakým cítí ostatní? Tato osoba je pravděpodobně velmi emocionálně inteligentní jednotlivec.
Emocionální inteligence zahrnuje čtyři hlavní dovednosti:
- Schopnost vnímat emoce.
- Schopnost rozumět emocím.
- Schopnost porozumět emocím.
- Schopnost řídit emoce.
Podívejte se na tyto klíčové věci, které emocionálně inteligentní lidé dělají, abyste se mohli pokusit některé ze zvyků udělat ve svém každodenním životě. A vezměte si tento kvíz, abyste zjistili, jak citově inteligentní jste, odpověď vás může překvapit!
1. Emocionálně inteligentní lidé věnují pozornost tomu, co cítí.
Psycholog a autor Daniel Goleman identifikuje sebevědomí jako jednu z klíčových složek emoční inteligence. Sebevědomí zahrnuje schopnost rozpoznat nálady, emoce a pocity.
Součástí sebevědomí je také uvědomit si, jak vaše emoce a nálady ovlivňují ostatní lidi. Tato schopnost sledovat své vlastní emocionální stavy je základním požadavkem pro emoční inteligenci.
2. Chápou, jak se cítí ostatní lidé.
Empatie je dalším z hlavních prvků emocionální inteligence Golemana.
To zahrnuje schopnost porozumět emocím jiných lidí. Abyste mohli komunikovat s ostatními lidmi v různých životních oblastech, například v práci nebo ve škole, musíte vědět, co cítí. Pokud je váš spolupracovník rozrušený nebo frustrovaný, vědět, co cítí, vám může dát mnohem lepší představu o tom, jak reagovat.
3. Jsou schopni regulovat své emoce.
Samoregulace je naprosto zásadní pro emoční inteligenci. Pochopení vašich emocí je skvělé, ale není zvlášť užitečné, pokud tyto poznatky nemůžeme využít. Emocionálně inteligentní lidé si myslí, než budou reagovat na své pocity. Jsou v souladu s tím, jak se cítí, ale nenechají své emoce řídit svůj život.
4. Jsou motivováni.
Emocionálně inteligentní lidé jsou motivováni k dosažení svých cílů a schopni zvládat své chování a pocity, aby dosáhli dlouhodobého úspěchu. Mohou být nervózní, když se změní svůj život, ale vědí, že zvládnutí tohoto strachu je důležité. Tím, že učiní krok a dělají změnu, vědí, že mohou zlepšit svůj život a přijít o krok blíž k dosažení svých cílů.
5. Mají velké sociální dovednosti
Emocionálně inteligentní lidé mají také tendenci mít silné sociální dovednosti, pravděpodobně zčásti proto, že jsou natolik naladěny na vlastní pocity a na pocity ostatních.
Vědí, jak účinně jednat s lidmi, a jsou investováni do udržování zdravých společenských vztahů a pomáhají jim uspět.
6. Jsou ochotní a schopni diskutovat s druhými.
Někdy jsou lidé empatickí a v souladu s jejich emocemi, ale snaží se skutečně sdílet tyto pocity s ostatními. Emocionálně inteligentní lidé nejen rozumí pocitům, ale vědí, jak je vhodně vyjádřit.
Co přesně myslím vhodně ? Představte si například, že jste právě měl obzvlášť hrozný den v práci. Jste unaveni, frustrovaní a naštvaní na tom, jak to šlo na důležitém setkání.
Nesprávné vyjádření vašich pocitů by mohlo znamenat návrat domů, vstup do argumentu se svým manželem nebo zasílání šikovného e-mailu vašemu šéfovi. Přiměřenější emoční reakce bude diskutovat o vaší frustraci s vaším manželem, uvolněním nějakého napětí tím, že půjdete na jog a přijedete s plánem, aby se druhý den lépe než předtím.
7. Jsou schopni správně identifikovat základní příčiny svých emocí.
Představte si, že se ocitnete frustrovaní a naštvaný na spolupracovník. Při posuzování svých pocitů analyzujte, o čem jste opravdu naštvaní. Jste nablízku k vašim činům spolupracovníků nebo váš hněv pramení z hlavních frustrací a nátlaku šéfa, který na vašich ramenách vytáhl příliš mnoho práce a odpovědnosti? Emocionálně inteligentní lidé jsou schopni se podívat na situaci a správně identifikovat pravý zdroj svých pocitů.
Zpočátku to může vypadat jako snadný úkol, ale realita je, že naše emocionální životy mohou být jak komplikované, tak chaotické. Umístění přesného zdroje vašich pocitů může být obzvláště obtížné, když se zabýváte silnými emocemi, jako je láska a hněv.
> Zdroje:
> Goleman, D. (1995). Emoční inteligence. New York: Bantam.
> Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Emoční inteligence. Představivost, poznání a osobnost, 9 (3), 185-211.