Význam ospravedlnění za pomoc při stresu a opravu vztahů
Proč je omluva důležitá
Mnoho lidí má složité pocity o omluvě a ne všechny naše myšlenky a pocity o omluvách se vyrovnají. Někteří z nás byli nuceni se ospravedlnit za děti, když někdo ublížili, a někteří z nás se svobodně omluvili a cítili se okamžitě lépe, když tak učinili. Někteří lidé mají pocit, že se omlouvají tím, že se omlouvají, zatímco ostatní se stydí, dokud tak neučiníme.
Populární film před desetiletími deklaroval, že "láska znamená, že nikdy nemusíte říkat, že je vám líto", zatímco mnoho odborníků na vztahy varuje, že nikdy se omluvení ve vztahu není jistým způsobem riskovat ztrátu.
Možná jsme se dozvěděli o potřebě omluvit se, když jsme ublížili příteli - náhodou nebo jinak - ale víte, proč je ospravedlnění opravdu důležité a jakou službu nabízí dobrá omluva? Výzkumní pracovníci a psychologové zjistili některé důležité důvody, proč je omluva nezbytná při porušování sociálních pravidel. Některé z dobrých věcí, které pocházejí z upřímného ospravedlnění:
- Ospravedlnit se, když jste porušili pravidlo sociálního chování - od rozdělení na řádek až k porušování zákona - znovu potvrzuje, že víte, jaké jsou "pravidla" a souhlasíte s tím, že je třeba dodržovat. To umožňuje ostatním, aby se cítili v bezpečí, protože vědí, že souhlasíte s tím, že škodlivé chování není v pořádku.
- Omlouváme se znovu za důstojnost těch, kterým ubližujete. Postižení poškozeného ví, že víte, že to byla vaše chyba, ne jejich, pomáhá jim cítit se lépe a pomáhá jim zachránit obličej.
- Omlouvám se, pomáhá opravovat vztahy tím, že lidi mluví znovu a znovu se cítí dobře.
- Upřímná omluva vám umožňuje nechat lidi vědět, že nejste hrdí na to, co jste udělali, a že toto chování nebude opakovat. To umožňuje lidem vědět, že jste taková osoba, která je obecně opatrná, aby neublížila druhým a zaměřuje se na vaše lepší ctnosti, spíše než na vaše nejhorší chyby.
Výhody omluvy
Vztahy mohou být velkým zdrojem úlevy od stresu , ale konflikt může způsobit značné stresy , které skutečně vybírají daň. Naučte se umění ospravedlnit se efektivně a můžete najít významné snížení negativních účinků stresu ve vztahu ke konfliktům a vztahům, protože ospravedlnění nám pomáhá postavit tento konflikt za nás a jednodušší krok. Existuje mnoho výhod, které pocházejí z odpuštění , pokud jde o štěstí a úlevu od stresu. Tímto způsobem, když jste vhodní, když se omlouváte, může přinést výhody, které přinášejí silnější vztahy, omezený konflikt a odpuštění - stojí za to!
Proč se omlouvá tak tvrdě - pro některé?
Pro některé lidi se ospravedlnění cítí jako přiznání, že jsou nedostatečné - že spíše než udělali chybu, je něco, co je s nimi v podstatě špatné. Jiní věří, že nabídnutí první omluvy po argumentu je přiznání viny a odpovědnosti za celkový konflikt, který zahrnoval nesprávnosti ze strany obou stran; oni si myslí, že omluva z nich umožní druhé osobě, aby nezvládla žádnou odpovědnost za svou vlastní roli v konfliktu. Někdy se ospravedlnění shoduje s tím, že připomíná chybu, která se možná neobjevila.
Za správných okolností se však dobře dodávaná, přiměřeně upřímná omluva obecně vyhne všem těmto otázkám a bude jen sloužit k uspíšení v řešení, k potvrzení společných hodnot a obnovení pozitivních pocitů. Musíte prostě vědět, kdy a jak předložit své omluvy.
Když se omlouvám za dobrý nápad
Pokud něco, co jste udělali, způsobilo bolest někomu jinému, je dobré se omluvit, i když to, co jste udělal, bylo neúmyslné. Je to proto, že ospravedlnění otevírá dveře komunikace, což vám umožní znovu se spojit s osobou, která byla zraněna. Umožňuje také vyjádřit lítost, že byli zraněni, což jim dovoluje vědět, že opravdu záleží na jejich poctech. to jim může pomoci znovu cítit bezpečnější.
Také ospravedlnění vám umožňuje diskutovat o tom, jaké "pravidla" by mělo být v budoucnosti, zvláště pokud je třeba udělat nový, což je často případ, kdy jste druhou osobu úmyslně neublížili. (Vytváření nových pravidel pro vztah vám může pomoci chránit před zraněním i v budoucnu.) V zásadě, pokud máte zájem o druhou osobu a vztah a můžete se vyvarovat protiprávního chování v budoucnu, je obvykle omluva dobrý nápad.
To neznamená, že musíte převzít odpovědnost za věci, které nebyly vaší vadou. Můžete například vyjádřit lítost nad neúmyslným ublížením pocitů někoho, ale nemusíte říkat, že byste měli "znát lépe", pokud si opravdu myslíte, že neexistuje způsob, jak byste mohli vědět, že by vás vaše jednání ubližovalo je místo, kde může vytvořit nové pravidlo. (Například: "Omlouvám se, že jsem vás probudil! Teď, když vím, že nechcete, aby vás lidé volali po 20:00, budu dbát na to, abyste tak neučinili.")
Přijímání odpovědnosti znamená také upřesnění toho, co jste udělali, že si myslíte, že je špatně, ale může zahrnovat jemné zmínku o tom, co si myslíte, že není špatně na vaší straně. Tímto způsobem se chráníte před pocit, že pokud se nejprve omluvíte, přebíráte zodpovědnost za celý konflikt nebo za jeho velkou část.
Když ospravedlnění může být špatným nápadem
Je důležité poznamenat, že omluvy, které zahrnují prázdné sliby, jsou špatným nápadem. Jednou z důležitých funkcí omluvy je to, že poskytuje příležitost obnovit důvěru; rozhodnout se neopakovat protiprávní jednání - nebo provést jakoukoli změnu - je důležitou součástí omluvy. Pokud slibujete, že změníte, ale neuděláte, ospravedlnění pouze upozorňuje na skutečnost, že jste udělali něco, dokonce i vy souhlasíte, že je špatně, ale odmítnete změnit. Nedělejte sliby, které nemůžete udržet, ale snažte se učinit přiměřené sliby, abyste se v budoucnu osobě neublížili, a dodržujte tyto sliby. Pokud druhá osoba čeká něco nerozumného nebo nemožného, možná převezmete odpovědnost za více, než potřebujete.
Tipy pro efektivní omluvu
Nesprávná omluva může často dělat větší škody než žádnou ospravedlnění vůbec. Když se omlouváte, je důležité zahrnout několik klíčových složek. Podívejte se na tyto tipy, jak se upřímně omluvit . Měly by vám pomáhat udržovat zdravé a šťastné vztahy se svými přáteli, rodinou a blízkými.
Zdroje:
Ferris, D .; Kim, P .; Dirks, K .; Ticho mluví svazky: Účinnost zdrženlivosti ve srovnání s omluvou a popřením za odpověď na porušování důvěry založené na integritě a kompetenci. Journal of Applied Psychology , svazek 92 (4), červenec 2007. pp. 893-908
Lawler KA, mladší JW, Piferi RL, Jobe RL, Edmondson KA, Jones WH. Jedinečné účinky odpuštění na zdraví: průzkum cest. Journal of Behavioral Medicine, duben 2005.
Risen, J .; Gilovich, T. Target a pozorovatelské rozdíly při přijímání pochybných omluv. Journal of Personality and Social Psychology , Vol. 92 (3), Mar, 2007, s. 418-433.