Master umění neverbální komunikace s těmito tipy
Silné komunikační schopnosti vám pomohou jak v osobním, tak v profesionálním životě. Zatímco slovní a písemné komunikační dovednosti jsou důležité, výzkum ukázal, že neverbální chování tvoří velké procento naší každodenní interpersonální komunikace.
Jak můžete zlepšit své neverbální komunikační dovednosti? Následující tipy vám mohou pomoci naučit se číst neverbální signály jiných lidí a zlepšit svou vlastní schopnost efektivně komunikovat.
1 - Věnujte pozornost neverbálním signálům
Lidé mohou sdělovat informace mnoha způsoby, a tak věnujte pozornost věcem, jako je kontakt s očima, gesta , držení těla , pohyby těla a tón hlasu. Všechny tyto signály mohou přenášet důležité informace, které nejsou uvedeny do slov.
Tím, že věnujete větší pozornost nevyžádanému chování ostatních lidí, zlepšíte svou vlastní schopnost komunikovat nevědomě.
2 - Podívejte se na nesourodé chování
Pokud něčí slova neodpovídají jejich neverbálnímu chování, měli byste věnovat velkou pozornost . Například, někdo může říct, že jsou šťastní, když se zamračili a zírali na zem.
Výzkum ukázal, že když slova nevyhovují s neverbálními signály, lidé mají tendenci ignorovat to, co bylo řečeno, a místo toho se zaměřují na nevyjádřené výrazy nálad, myšlenek a emocí . Takže když někdo říká jednu věc, ale zdá se, že jeho nebo její jazyk řekne něco jiného, může být užitečné věnovat zvýšenou pozornost těm jemným neverbálním znamením.
3 - Zaměřte se na tón hlasu, když mluvíte
Váš tón hlasu může přenášet spoustu informací, od nadšení až po rozčilení. Začněte poznamenat, jak váš tón hlasu ovlivňuje, jak vám ostatní reagují, a zkuste použít svůj tón, abyste zdůraznili nápady, které chcete komunikovat.
Například pokud chcete projevit opravdový zájem o něco, vyjadřte své nadšení pomocí animovaného tónu hlasu. Takové signály nejen vyjadřují vaše pocity k tématu; mohou také pomoci získat zájem o lidi, kteří vás poslouchají, mluvit.
4 - Používejte dobrý kontakt s očima
Dobrý kontakt s očima je další zásadní neverbální komunikační dovednost. Když lidé nepoznají ostatní v oku, mohou se zdát, jako by se vyhnuli nebo se pokoušeli něco schovat. Na druhé straně příliš mnoho očního kontaktu může vypadat konfrontačně nebo zastrašující.
Zatímco oční kontakt je důležitou součástí komunikace, je důležité si uvědomit, že dobrý kontakt s očima neznamená, že bychom se pevně dívali do něčích očí. Jak můžete zjistit, kolik očního kontaktu je správné? Někteří odborníci na komunikaci doporučují intervaly očního kontaktu trvající čtyři až pět sekund. Účinný kontakt s očima by měl být pro vás i pro osobu, s níž mluvíte, přirozeně a pohodlně.
5 - Dotázat se na otázky týkající se neverbálních signálů
Pokud jste zmateni o neverbálních signálech jiné osoby, nebojte se klást otázky. Dobrou myšlenkou je opakovat svůj výklad toho, co bylo řečeno, a požádat o objasnění. Příkladem toho může být: "Takže to, co říkáte, je, že ..."
Někdy se prostě ptát takových otázek může dát situaci velkou jasnost. Například osoba může vydávat určité neverbální signály, protože má na mysli něco jiného. Dalším dotazem na jeho poselství a záměr, můžete získat lepší představu o tom, co se opravdu snaží říci.
6 - Použijte signály k většímu významu komunikace
Nezapomeňte, že verbální a neverbální komunikace spolupracují na zprostředkování zprávy. Můžete zlepšit mluvenou komunikaci pomocí jazyka těla, který posiluje a podporuje to, co říkáte. To může být zvláště užitečné při prezentaci nebo při rozhovorech s velkou skupinou lidí.
Například pokud je vaším cílem vypadat v průběhu prezentace a je připravena, budete se chtít zaměřit na zasílání neverbálních signálů, které zajistí, že vás ostatní uvidí jako sebevědomé a schopné. Pevně stojící na jednom místě, rameno v zádech a váha vyvážená na obou nohách je skvělý způsob, jak zasáhnout sebejistou pózu.
7 - Podívejte se na signály jako skupinu
Další důležitou součástí dobrých neformálních komunikačních dovedností je, že se člověk může věnovat holistickějšímu přístupu k tomu, co člověk komunikuje. Jedno gesto může znamenat jakýkoli počet věcí, nebo dokonce vůbec nic. Klíčem k přesnému čtení neverbálního chování je hledat skupiny signálů, které posilují společný bod. Pokud kladíte příliš velký důraz pouze na jeden signál z mnoha, může dojít k nepřesnému závěru o tom, co se člověk snaží říci.
8 - Zvažte kontext
Když komunikujete s ostatními, zvažte vždy situaci a kontext, ve kterém dochází k komunikaci. Některé situace vyžadují formální chování, které by mohlo být interpretováno velmi odlišně v jakémkoli jiném nastavení.
Zvažte, zda jsou kontexty vhodné pro neverbální chování. Pokud se snažíte zlepšit svoji neverbální komunikaci, zaměřte se na způsob, jakým se vaše signály přizpůsobují úrovni formality, kterou situace vyžaduje.
Například jazyk těla a neverbální komunikace, kterou používáte v práci, se pravděpodobně velmi liší od druhu signálů, které byste poslali na příležitostné páteční večer ven s přáteli. Snažte se přizpůsobit své neverbální signály situaci, abyste se ujistili, že vysíláte zprávu, kterou opravdu chcete odeslat.
9 - Buďte si vědomi toho, že signály mohou být nesprávně rozpoznány
Podle některých, pevný handshake naznačuje silnou osobnost, zatímco slabý handshake je považován za nedostatek síly. Tento příklad ilustruje důležitý bod o možnosti nesprávného vylíčení neverbálních signálů. Klupné podání rukou může skutečně znamenat něco úplně jiného, jako je artritida.
Vždy pamatujte na hledání skupin chování. Celkové chování člověka je daleko víc než jediné gesto, které je viděno izolovaně.
10 - Praxe, praxe, praxe
Někteří lidé mají jen schopnost efektivně využívat neverbální komunikaci a správně interpretují signály od ostatních. Tito lidé jsou často popsáni jako schopní "číst lidi".
Ve skutečnosti můžete tuto dovednost budovat tím, že věnujete pečlivou pozornost neverbálnímu chování a praktikujete různé druhy neverbální komunikace s ostatními. Tím, že si všimnete neverbálního chování a cvičíte své vlastní schopnosti, můžete dramaticky zlepšit své komunikační schopnosti.