Reprezentativnost heuristického ovlivňuje úsudky, ale může vést k chybám
Když se při pokusu o rozhodnutí rozhodne, lidé se často opírají o mentální zkratku známou jako reprezentativnost heuristiky. Zatímco tato zkratka může urychlit rozhodovací proces, může to také vést ke špatným rozhodnutím a stereotypům.
Podívejme se blíže na to, co reprezentativnost je heuristická a jak funguje.
Co je Heuristická reprezentace?
Při rozhodování nebo rozhodování často používáme mentální zkratky nebo "pravidla", která jsou známá jako heuristika .
Pro každé rozhodnutí nemáme vždy čas nebo zdroje, abychom mohli porovnat všechny informace před tím, než se rozhodneme, a proto používáme heuristiku, která nám pomáhá rychle a efektivně přijímat rozhodnutí. Někdy tyto mentální zkratky mohou být užitečné, ale v jiných případech mohou vést k chybám nebo kognitivním předsudkům .
Reprezentativnost heuristiky je jeden heuristický, který používáme při rozhodování. V tomto konkrétním příkladu odhadujeme pravděpodobnost události porovnáním s existujícím prototypem, který již existuje v našich myslích. Náš prototyp je to, co si myslíme, že je nejrelevantnějším nebo typickým příkladem určité události nebo objektu.
Příklad toho, jak to funguje
Reprezentativnost heuristiky poprvé popsala psychologové Amos Tversky a Daniel Kahneman během sedmdesátých let. Stejně jako jiná heuristika, rozhodování vycházející z reprezentativnosti je zamýšleno fungovat jako druh mentální zkratky, což nám umožňuje rychle rozhodovat.
Může však vést ik chybám.
Když rozhodujeme na základě reprezentativnosti, pravděpodobně budeme více chybět tím, že nadhodnotíme pravděpodobnost, že se něco stane. Jen proto, že nějaká událost nebo předmět je reprezentativní, neznamená, že její výskyt je pravděpodobnější.
Zvažte následující popis:
Sarah ráda poslouchá hudbu New Age a každý den věrně čte svůj horoskop. Ve svém volném čase si užívá aromaterapie a navštěvuje místní spiritualitu.
Na základě výše uvedeného popisu je Sarah pravděpodobnější, že bude školní učitel nebo holistický léčitel? Mnoho lidí by ji identifikovalo jako holistický léčitel založený na reprezentativnosti. Shoduje se s našimi existujícími představami o tom, jak se může chovat holistický léčitel. Ve skutečnosti je mnohem pravděpodobnější, že Sarah je vlastně školní učitel založený výhradně na pravděpodobnosti. Školní učitelé jsou daleko častější než holistickí léčitelé.
Klasický výzkum
Ve svém klasickém experimentu představili Tversky a Kahneman následující skupině účastníků:
"Tom W. má vysokou inteligenci, i když mu chybí opravdová kreativita, potřebuje pořádek a jasnost a čisté a upřímné systémy, v nichž každý detail najde své vhodné místo." Jeho psaní je poměrně nudné a mechanické, občas oživené poněkud hrůzostrašnou hrou a zábleskem představivosti sci-fi, má silnou snahu o kompetence, zdá se, že cítí málo soucitu s ostatními lidmi a nemá rád interagovat s ostatními, ale má hlubokou morálku smysl. "
Účastníci pak byli rozděleni do tří samostatných skupin a každá skupina dostala jiný úkol.
- První skupina se zeptala, jak podobný Tom byl s jedním z devíti různých velkých kol. Většina účastníků této skupiny věřila Tomovi, že se nejvíce podobá inženýrství, která je hlavní a nejméně podobná společenskovědnému významu.
- Účastníci druhé skupiny byli požádáni, aby vyhodnotili pravděpodobnost, že Tom byl jedním z devíti velkých společností. Pravděpodobnost daná účastníky ve druhé skupině byla velmi podobná reakcím poskytnutým účastníky první skupiny.
- Ve třetí skupině byli účastníkům položena otázka nesouvisející s Tomovým popisem. Byli požádáni, aby odhadli, jaké procento absolventů z prvního ročníku bylo v každé z devíti velkých společností.
Vědci zjistili, že lidé mají velkou pravděpodobnost, že Tom je vědeckým vedoucím, a to i přes skutečnost, že ve škole, kde probíhala studie, bylo poměrně malý počet technických studentů. Lidé měli pravděpodobně přesvědčit, že Tom byl inženýrským majorem založeným na reprezentativnosti, ignoroval další relevantní informace, jako je malý počet technických studentů. Tomův popis odpovídal tomu, co věřili, že je dobrým představitelem inženýrského majora, takže reprezentativnost heuristiky je vedla k tomu, aby se rozhodl o tom, co velkou pravděpodobné sleduje.
Ve skutečném světě
Heuristická reprezentace může hrát důležitou roli v mnoha rozhodnutích a rozhodnutích v reálném životě. Zvažte například, jak mohou členové poroty stanovit vinu nebo nevinnost obžalovaného. Pokud obviněný vypadá jako to, co si porotci myslí, že by měl vypadat zločinec, s hrozivou přítomností, zběsilým obličejem a rozzlobenými očima, je pravděpodobné, že budou vnímat toho jednotlivce jako vinného z trestného činu, kterého je obviněn.
Hodnocení viny může také záviset na tom, jak dobře je zločinem určitá kategorie zločinu. Například osoba obviněná z únosu dítěte za výkupné může být pravděpodobněji viděna jako vinná jako někdo obviněný z únosu dospělé osoby za žádné výkupné. Zatímco obě trestné činy představují únos, první je reprezentativnější příklad, protože se hodí lépe, s čím si většina lidí myslí, když slyší slovo "únos".
Tento heuristický může také hrát roli v hodnoceních, které děláme o jiných osobách. Máme tendenci rozvíjet představy o tom, jak by se lidé v určitých rolích chovali. Farmář, například, může být považován za tvrdě pracující, venku a tvrdý. Knihovník na druhou stranu může být považován za klidného, organizovaného a rezervovaného. Jak dobře zapadá osoba do těchto reprezentací každé profese ovlivňuje náš názor na to, jak je pravděpodobné, že drží jednu z těchto pozic.
Ve své klasické knize " Rozsudek pod nejistotou: heuristika a předpojatost" z roku 1974 popisují Tversky a Kahneman jeden příklad toho, jak reprezentativnost heuristická může ovlivnit naše vnímání jiných lidí. Popisují jednotlivce, který je považován za plachý, stažený, užitečný, ale nemusí se nutně zabývat světem reality. Tato osoba je také popsána jako uklizená, pokorná a podrobná s vášní pro pořádek a strukturu.
Pokud byste museli posoudit, které povolání má tento jedinec pravdou, který z nich byste zvolili: farmář, obchodník, pilot letecké společnosti, knihovník nebo lékař?
"V reprezentativním heuristickém je pravděpodobné, že například Steve je knihovník, je posuzován podle míry, do jaké je jeho reprezentant nebo podobný stereotypu knihovníka," vysvětlují Tversky a Kahneman.
Slovo z
Reprezentativnost heuristiky je jen jeden typ mentální zkratky, která nám umožňuje rychle rozhodovat tváří v tvář nejistotě. I když to může vést k rychlému uvažování, může nás také vést k ignorování faktorů, které také hrají roli při formování událostí. Při příštím pokusu o rozhodnutí rozhodněte o způsobu, jakým může zastupitelský heuristický prvek hrát roli ve vašem myšlení.
> Zdroje:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Sociální psychologie a lidská přirozenost. Belmont, CA: Wadworth, Cvičení učení; 2014.
> Bernstein, D. Základy psychologie. Belmont, CA: Wadsworth, Cvičení učení; 2014.