Lidé ve skupině vynakládají menší úsilí
Sociální loafing popisuje tendenci jednotlivců vynakládat méně úsilí, když jsou součástí skupiny. Vzhledem k tomu, že všichni členové skupiny sdílejí své úsilí o dosažení společného cíle, každý člen skupiny přispívá méně, než kdyby byli jednotlivě zodpovědní.
Příklad sociálního loafingu
Představte si, že váš učitel vám přidělil práci na třídním projektu se skupinou dalších deseti studentů.
Pokud byste pracovali sami, rozdělili jste úkol na kroky a okamžitě jste začali pracovat. Vzhledem k tomu, že jste součástí skupiny, je však tendence společenského loafingu pravděpodobně méně náročná na projekt. Místo toho, abyste převzali odpovědnost za určité úkoly, můžete si jen myslet, že se o to postará jeden z ostatních členů skupiny.
Nebo v některých případech ostatní členové vaší skupiny předpokládají, že někdo jiný se postará o jejich podíl na díle a vy skončíte tím, že sami učiníte celou práci.
Co způsobuje sociální loafing?
Pokud jste někdy pracovali jako součást skupiny směrem k většímu cíli, pak jste nepochybně zažili tento psychologický jev z první ruky. A pokud jste někdy vedli skupinu, pak jste pravděpodobně cítili frustraci kvůli nedostatku úsilí, které někteří členové skupiny někdy vyslovili. Proč se to někdy zhoršuje?
Psychologové přišli s několika možnými vysvětleními.
- Motivace může hrát důležitou roli při určování toho, zda se uskutečňuje sociální loafing. Lidé, kteří jsou méně motivováni úkolem, jsou častěji zapojeni do společenského loafingu, když jsou součástí skupiny.
- Rozšiřování odpovědnosti také přispívá k sociálnímu loafingu. Když ve skupinách lidé mají tendenci cítit méně osobní odpovědnost a dokonce mohou mít pocit, že jejich individuální úsilí má malý dopad na výsledek. Je to stejné rozptýlení odpovědnosti, které ovlivňuje to, co je známé jako účinek přítomného člověka, nebo tendence být méně pravděpodobné, že pomůže člověku v potížích, když jsou přítomni jiní lidé. Protože lidé předpokládají, že jejich úsilí nezáleží a že nejsou osobně zodpovědní, předpokládají také, že někdo jiný bude jednat.
- Velikost skupiny také má vážný dopad na úsilí vynaložené ve skupinách. V malých skupinách lidé častěji pocítí, že jejich úsilí je důležitější, a proto bude více přispívat. Čím větší je skupina, tím méně individuální úsilí lidí rozšíří.
- Očekávání je také důležité, pokud jde o výkon skupiny. Pokud očekáváte od ostatních lidí, že se ztratit, pravděpodobně budete mít i to, protože nechcete, aby jste udělali všechnu práci. Na druhou stranu, pokud jste ve skupině lidí s vysokou schopností, kteří vypadají, že mají kontrolu nad snahami skupiny, pravděpodobně budete pravděpodobněji odkopávat a nechat je zvládnout veškerou práci.
Předcházení sociálnímu ztrátě
Sociální loafing může mít vážný dopad na výkon a výkonnost skupiny. Existují však některé věci, které lze udělat, aby se minimalizovaly dopady sociálního loafingu.
Vytváření malých skupin a stanovení individuální odpovědnosti může pomoci. Skupiny by měly vytvářet standardy a pravidla, definovat úkoly, zadávat odpovědnosti, hodnotit osobní a kolektivní pokrok a zdůrazňovat úspěchy jednotlivých členů.
Personalizací skupiny, zapojením jednotlivců do určitých úkolů a povzbuzením věrnosti týmů bude pravděpodobnější, že lidé budou pracovat jako součást skupiny.
Ringelmannovy experimenty pro lano-tažení
Francouzský inženýr zvaný Max Ringelmann provedl jeden z prvních pokusů o tento fenomén v roce 1913. Ve svém výzkumu požádal účastníky, aby vytáhli lano jak jednotlivě, tak ve skupinách. Co zjistil, že když lidé byli součástí skupiny, vynaložili méně úsilí na vytáhnutí lana než při individuální práci.
Skupina výzkumníků replikovala experiment v roce 1974 s několika malými změnami. První skupina byla v souladu s původním studiem Ringelmanna a obsahovala malé skupiny účastníků. Druhý panel zahrnoval použití konfederace a jednoho skutečného účastníka v každé skupině.
Konfederátoři se jen předstírali, že vytáhnou lano. Vědci zjistili, že skupiny, které obsahují všechny skutečné účastníky, zaznamenaly největší pokles výkonu, a naznačily, že ztráty byly spíše spojeny s motivačními faktory než s problémy s koordinací skupin.
Studie z roku 2005 zjistila, že velikost skupiny může mít výrazný vliv na výkonnost skupiny. Ve studii se polovina skupin skládala ze čtyř lidí, zatímco druhá polovina sestávala z 8. Některé skupiny byly pak přiděleny do společného prostředí, ve kterém všichni členové týmu pracovali společně u stolu, aby vyřešili problém, který experimentátoři dali jim. Jiné skupiny byly umístěny v distribuovaném prostředí, kde pracovali na stejném problému elektronicky komunikováním ze samostatných počítačů.
Výzkumníci zjistili, že lidé rozšiřovali větší individuální úsilí, když byli v menších skupinách, a to jak v distribuovaných, tak v situacích spojených. Při umístění do sdružených skupin však lidé cítili větší tlak, aby vypadali zaneprázdněni, i když nebyli, zatímco ti, kteří se nacházejí v distribuovaných skupinách, měli menší pravděpodobnost, že pocítí takový tlak.
> Zdroj:
> Forsyth DR. Skupinová dynamika . New York: Wadsworth. 2009.